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万润股份股票: 售后服務

时间:2019-02-26     作者:煙臺金針塔鐘有限公司【原创】   阅读

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對于進入質保期的塔鐘,我司有一套完整全面的服務方案,簡介如下:  

1、我司提供的大鐘設備,按產品類型,質量保證期為一至三,自工程最終驗收之日起算起。  

2、保修期內,我司負責免費維修并且在接到客戶故障保修電話(0535-6211967)以后,提供低至2-12小時的服務響應時間,并在24-48小時內(節假日除外)到達維修現場。  

3、我司對所提供的設備每年進行一次回訪。  

4、保修期結束繼續提供維修服務,且只收取配件成本費。  

5、終身免費提供技術咨詢服務和軟件升級服務。  

6、由于我司大鐘設備自產化程度高,因此在產品升級換代之后仍然可以保證所提供的設備配件終身符合標準;  

7、維修結束以后,向客戶介紹故障原因和維修過程。填寫維修紀錄表格,并且由客戶簽字認可。在甲方觀察36小時,正常后離開。  

8、免費為使用方培訓2名大鐘系統管理人員,并提供技術咨詢。  

                                                                                                                             煙臺金針塔鐘有限公司  


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